Shipping policy
______________________
BODZ – سياسة الإستبدال والإسترجاع
حرصًا منا على رضا عملائنا، نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع واضح
أولًا: الاسترجاع
يُسمح باسترجاع المنتج في حالة وجود عيب من عيوب الصناعة خلال يومين من تاريخ استلام الطلب
.في حالة قبول الاسترجاع، يتم رد قيمة المنتج كاملة بالإضافة إلى قيمة الشحن
يشترط أن يكون العيب ناتجًا عن عيب في التصنيع وليس نتيجة سوء استخدام أو تلف بعد الاستلام
ثانيًا: الاستبدال
.الاستبدال متاح خلال أسبوع من تاريخ استلام المنتج
.في حالة الاستبدال، يتم خصم قيمة الشحن
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم أو تالف، مع الحفاظ على التغليف والملحقات إن وجدت
ملاحظات مهمة
.يتم فحص المنتج قبل الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال
.يتم احتساب المدة من تاريخ استلام العميل للطلب
. BODZ لأي استفسارات بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة عملاء